Az automatikus válaszlevél (autoresponder) a beérkező levelekre egy előre megírt választ küld. Leggyakrabban szabadság, betegség vagy más távollét idejére használják, de hasznos egy általános címen (például info@) is, hogy a feladó azonnal visszaigazolást kapjon arról, hogy a levele megérkezett.

Az automatikus válasz a szerveren fut, ezért akkor is működik, ha a számítógépe ki van kapcsolva, és nem kell hozzá a levelezőprogram szabályait beállítania.

Beállítás cPanelben

1. Jelentkezzen be a cPanelbe, és az E-mail csoportban nyissa meg az Automatikus válaszok (Autoresponders) menüpontot.
2. Kattintson az Automatikus válasz hozzáadása gombra.
3. Töltse ki a mezőket:
   • Karakterkészlet: hagyja az alapértelmezett utf-8 értéken, így az ékezetes betűk helyesen jelennek meg.
   • Időköz: hány óránként kaphat ugyanaz a feladó újabb automatikus választ. A mező üresen jelenik meg, és üresen hagyva 0 lesz az értéke: ilyenkor a rendszer minden egyes levélre válaszol. Írjon be például 24 órát, így egy feladó naponta legfeljebb egy választ kap.
   • E-mail és Tartomány: a cím helyi része (a @ előtti rész), mellette a listából a domain.
   • Feladó: a válaszlevélben megjelenő név, például „Kovács Anna”.
   • Tárgy és Üzenettörzs: a válaszlevél szövege. Ha formázott levelet szeretne, jelölje be az Ez az üzenet HTML-t tartalmaz lehetőséget.
   • Start és Stop: a válasz indulhat Azonnal vagy egy Egyéni időpontban, és leállhat Soha vagy egy Egyéni időpontban. Az Egyéni feliratra kattintva naptárból választhatja ki a napot és az időt.
4. Kattintson a Létrehozás gombra.

A tárgyban és a szövegben használhatja a %subject% (a beérkezett levél tárgya), a %from% (a feladó neve, ha a levélben nincs név, akkor a címe) és a %email% (a feladó címe) helyettesítőket, így a válasz személyesebb lesz, például: „Re: %subject%”.

Beállítás a webmailből

A postafiók tulajdonosának ehhez nem kell a teljes cPanel-hozzáférés, a webmailbe belépve is beállíthatja a választ, kétféleképpen:

• A webmail kezdőlapján (Webmail Home) az Autoresponders csempe ugyanazt az űrlapot nyitja meg, amelyet fent leírtunk.
• A Roundcube-ban a Beállítások > Irodán kívül oldalon adja meg a Tárgy és a Törzs mezőt, a Kezdő időpontja és a Befejezés időpontja dátumát, az Állapot legyen Be, majd kattintson a Mentés gombra. A Válasz intervallum itt napokban értendő.

A kettő közül csak az egyiket használja: ha ugyanarra a címre mindkettő be van kapcsolva, a feladó két automatikus választ kap.

Mintaszöveg

Tisztelt Partnerünk!

Köszönöm levelét. 2026. november 10-ig szabadságon vagyok, ez idő alatt
leveleimet nem olvasom. Sürgős ügyben kérem, írjon kollégámnak:
iroda@pelda.hu

Üdvözlettel:
Kovács Anna

Fontos tudnivalók

• A beérkező levelek az automatikus válasz mellett is megérkeznek a postafiókba, semmi nem vész el.
• Ha olyan címre állít be automatikus választ, amelyhez nem tartozik postafiók vagy továbbító, a rendszer a levelekre válaszol, de utána elveti őket.
• Ne adjon meg a válaszban felesleges személyes adatot (például az utazás célját vagy pontos idejét): az automatikus válasz a spamküldőknek is elárulja, hogy a cím él.
• Mindig adjon meg befejezési időpontot, hogy a visszatérése után ne menjen ki több automatikus válasz.
• Ha a cím továbbítóval is rendelkezik, a válaszadó és a továbbítás egymás mellett működik.

Ha a válaszlevelek a címzetteknél a spam mappában landolnak, ellenőrizze a domain SPF és DKIM rekordját. Az automatikus válaszadó minden e-mail tárhely és cPanel tárhely csomagunkban elérhető.