Das Webmail-Programm der cPanel-Hosting-Pakete ist Roundcube. Häufig wird gefragt, ob sich das Erscheinungsbild (die Vorlage, der „Skin“) ändern lässt und welche Anpassungsmöglichkeiten es gibt.

Kann das Design geändert werden?

Nein: Derzeit gibt es keine unterstützte Möglichkeit, das Roundcube-Template zu ändern.

Vor der Version 120 von cPanel verwendete Roundcube das „Larry“-Design. Da die Entwickler von Roundcube dieses Design als veraltet eingestuft haben und es nicht mehr unterstützen, verwendet Roundcube ab der Version 120 von cPanel das „Elastic“-Design. „Elastic“ ist ein modernes, responsives Theme: Die gleiche Benutzeroberfläche funktioniert sowohl auf dem Computer als auch auf dem Tablet und dem Smartphone.

Was können Sie individuell anpassen?

Anstelle des Themas können Sie zahlreiche Einstellungen nach Ihrem eigenen Geschmack anpassen. Klicken Sie in Roundcube im Menü auf der linken Seite auf das Symbol „Einstellungen“ und anschließend auf den Punkt „Einstellungen“ (Preferences):

• Dunkler Modus: Das Elastic-Theme kann auch mit einem dunklen Farbschema verwendet werden. Sie können diesen Modus in der unteren linken Ecke im Menü aktivieren und deaktivieren.
• Benutzeroberfläche: Hier können Sie die Sprache, die Zeitzone sowie das Datums- und Zeitformat einstellen.
• Postfach-Ansicht: Einstellungen für die E-Mail-Liste, beispielsweise „Themengruppen aufklappen“ (sollen die Konversationen aufgeklappt angezeigt werden) und „Anzahl der Zeilen pro Seite“.
• Anzeige von Nachrichten: Mit dem Schalter „HTML-Anzeige“ können Sie die formatierte Darstellung von HTML-E-Mails steuern, und mit der Einstellung „Externe Ressourcen zulassen (Bilder, Stile)“ können Sie das Laden externer Bilder regeln (nie, von meinen Partnern, von vertrauenswürdigen Absendern oder immer). Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, externe Bilder nur von bekannten Absendern zu laden.
• Nachrichten verfassen: Über die Einstellung „HTML-Nachricht verfassen“ können Sie auswählen, ob Sie neue E-Mails im HTML- oder im reinen Textformat verfassen möchten.

Sie können Ihre Signatur auf der Seite „Einstellungen > Anmeldedaten“ festlegen; weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in dem Artikel zur Einrichtung der automatischen E-Mail-Signatur.

Falls die Benutzeroberfläche fehlerhaft angezeigt wird

Sollte das Webmail nach einem Update verschoben, mit fehlenden Symbolen oder leer angezeigt werden, liegt dies in der Regel an veralteten, im Cache des Browsers gespeicherten Dateien:

1. Aktualisieren Sie die Seite, um den Cache zu umgehen (unter Windows: Strg + F5, unter macOS: Cmd + Umschalt + R).
2. Sollte dies nicht helfen, löschen Sie bitte in Ihrem Browser die Cookies und den Cache, die mit Ihrer Webmail-Adresse verknüpft sind, und melden Sie sich anschließend erneut an.
3. Probieren Sie es in einem privaten (Inkognito-)Fenster ohne Plugins aus: Wenn es dort einwandfrei funktioniert, wird der Fehler durch eine Browser-Erweiterung (z. B. einen Werbeblocker) verursacht.

Sollten die Schriftzeichen zu klein oder zu groß sein, stellen Sie die Zoomstufe Ihres Browsers (Strg und + oder -) wieder auf 100 % ein; das Elastic-Theme wechselt in kleineren Fenstern automatisch zum Mobil-Layout.

Falls Sie eine andere Benutzeroberfläche bevorzugen

Sollte Ihnen die Webmail-Oberfläche nicht zusagen, können Sie Ihr Postfach mit jedem E-Mail-Programm über IMAP nutzen; die E-Mails verbleiben dabei weiterhin auf dem Server und sind auch über das Webmail abrufbar. Unsere Anleitungen:

• Einrichtung von Thunderbird für IMAP
• Einrichtung von Outlook für IMAP
• E-Mail-Einrichtung auf dem iPhone und Android-Geräten

Welches Programm für Sie geeignet ist, erfahren Sie in dem Artikel zur Auswahl eines E-Mail-Programms.