Zu jedem unserer Hosting-Pakete gehört ein kostenloser Umzug: Wir übertragen Ihre bestehende Website, Ihre Datenbanken und Ihre E-Mails vom bisherigen Anbieter mit minimaler oder gar keiner Ausfallzeit. Dazu benötigen wir lediglich die Zugangsdaten Ihres bisherigen Webhosts.

Beantragung eines Umzugs

1. Bestellen Sie den neuen Dienst, beispielsweise ein Webhosting-Paket, cPanel-Hosting oder WordPress-Hosting. Wählen Sie ein Paket, dessen Speicherplatz größer ist als die derzeitige Auslastung Ihres bisherigen Hostings.
2. Eröffnen Sie im Kundenbereich im Bereich „Support“ ein Support-Ticket und geben Sie darin Folgendes an:
   • die zu migrierenden Domains,
   • die Zugangsdaten für das alte cPanel-Hosting-Kontrollpanel oder, falls diese nicht vorhanden sind, die Zugangsdaten für FTP, die Datenbank und die Postfächer,
   • Falls erforderlich, geben Sie bitte den gewünschten Termin an (z. B. einen Umzug außerhalb der Geschäftszeiten).
3. Unsere Mitarbeiter übertragen die Dateien, Datenbanken und E-Mails, richten den neuen Speicherplatz ein und benachrichtigen Sie, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Wie lange dauert das?

Die meisten Umzüge können wir schnell nach Eingang Ihrer Anfrage in Angriff nehmen. Ein manueller Umzug kann je nach Größe und Komplexität der Website sowie davon, inwieweit der alte Server das Herunterladen der Daten zulässt, bis zu einigen Tagen dauern. Den genauen Termin vereinbaren wir bei Bedarf im Support-Ticket.

Von cPanel zu cPanel

Wenn Ihr bisheriger Anbieter ebenfalls cPanel verwendet und Sie bei uns einen cPanel-Hosting-Account bestellt haben, erstellen wir eine vollständige Sicherung Ihres Accounts und stellen diesen in einem Schritt wieder her: Dabei werden Dateien, Datenbanken, Postfächer und Weiterleitungen übertragen. Dazu muss der alte Anbieter des cPanel-Hostings die Erstellung einer vollständigen cPanel-Sicherung zulassen; sollte dies deaktiviert sein, führen wir die Migration manuell durch, was etwas länger dauert.

Von einem anderen System

Falls Ihr bisheriges cPanel-Hosting nicht auf cPanel basiert oder keine vollständige Sicherung erstellt werden kann, kopieren wir die Dateien per FTP (oder per SSH, sofern verfügbar), erstellen eine Sicherung der Datenbanken und importieren diese, und übertragen die E-Mails Postfach für Postfach.

Ihre nächsten Schritte

Vor dem Umzug: Verringern Sie einen Tag vor dem geplanten Wechsel den TTL-Wert der DNS-Einträge Ihrer Domain (beispielsweise auf 300 Sekunden), damit sich die Umstellung schneller ausbreitet. Bei Online-Shops oder häufig aktualisierten Seiten sollten Sie nach Fertigstellung der Kopie möglichst keine Inhalte auf der alten Seite ändern oder den Umzug auf einen ruhigeren Zeitraum legen.

Bitte überprüfen Sie die neue Seite, bevor Sie die DNS-Einstellungen anpassen. In der „hosts“-Datei Ihres Computers (Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, macOS und Linux: /etc/hosts) können Sie die Domain vorübergehend der IP-Adresse des neuen Hosting-Servers zuordnen:

203.0.113.10  pelda.hu www.pelda.hu

Auf diese Weise kann nur Ihr Computer den neuen Speicherort erkennen. Tragen Sie anstelle der IP-Adresse Ihren neuen Speicherort ein; löschen Sie die Zeile nach dem Test.

DNS-Umstellung: Passen Sie die Nameserver Ihrer Domain oder den A-Eintrag auf den neuen Hosting-Anbieter an. Welche Option für Sie die richtige ist, erfahren Sie in unserem Artikel zur Wahl zwischen A-Eintrag und Nameserver-Wechsel. Die Änderung wird aufgrund der DNS-Propagation schrittweise übernommen und kann bis zu 24–72 Stunden dauern.

Nach der Umstellung:

• Bitte überprüfen Sie, ob das kostenlose SSL-Zertifikat bereits erstellt wurde: Dieses kann erst ausgestellt werden, wenn die Domain bereits auf den neuen Webhosting-Anbieter verweist.
• Überprüfen Sie in Ihren E-Mail-Programmen (Outlook, Thunderbird, Smartphone) die Namen des Posteingangs- und Postausgangsservers und passen Sie diese an die Daten Ihres neuen Hosting-Anbieters an, falls diese abweichen.
• Bitte kündigen Sie Ihren alten Webhosting-Vertrag noch einige Tage lang nicht: Während der Übertragungsphase können noch einige E-Mails dort eingehen, und bei Bedarf lässt sich die alte Website wiederherstellen.
• Probieren Sie die Formulare auf der Website sowie die Anmeldung und den Kaufvorgang aus.

Sollte nach dem Wechsel etwas nicht funktionieren, vermerken Sie dies bitte im Support-Ticket, und wir helfen Ihnen gerne weiter.