Minden tárhelycsomagunkhoz ingyenes költöztetés jár: a meglévő weboldalát, adatbázisait és leveleit mi visszük át a régi szolgáltatótól, minimális vagy akár nulla leállással. Ehhez csak a régi tárhely belépési adataira van szükségünk.

A költöztetés kérése

1. Rendelje meg az új szolgáltatást, például egy webtárhely csomagot, cPanel vagy WordPress tárhelyet. Olyan csomagot válasszon, amelynek a tárterülete a régi tárhely mostani használatánál nagyobb.
2. Nyisson hibajegyet az Ügyfélportálon, a Támogatás részben, és adja meg benne:
   • a költöztetendő domain(eke)t,
   • a régi tárhely kezelőfelületének (például cPanel) belépési adatait, vagy ha ilyen nincs, az FTP, az adatbázis és a postafiókok hozzáférési adatait,
   • ha fontos, a kívánt időpontot (például munkaidőn kívüli költöztetést).
3. Kollégáink átviszik a fájlokat, az adatbázisokat és a leveleket, beállítják az új tárhelyet, és jelzik, ha elkészültek.

Mennyi ideig tart?

A legtöbb költöztetést gyorsan, a kérés után el tudjuk kezdeni. A kézi költöztetés a weboldal méretétől és összetettségétől, valamint attól függően, hogyan engedi a régi szerver az adatok letöltését, néhány napig is tarthat. A pontos időpontot szükség esetén a hibajegyben egyeztetjük.

cPanelről cPanelre

Ha a régi szolgáltatója is cPanelt használ, és nálunk is cPanel tárhelyet rendelt, a fiókról teljes mentést készítünk, és azt egy lépésben állítjuk vissza: a fájlok, az adatbázisok, a postafiókok és az átirányítások is átkerülnek. Ehhez a régi tárhelynek engedélyeznie kell a teljes cPanel mentés készítését; ahol ez le van tiltva, kézzel költöztetünk, ami tovább tart.

Más rendszerről

Ha a régi tárhely nem cPanel alapú, vagy nem készíthető róla teljes mentés, a fájlokat FTP-n (vagy SSH-n, ha elérhető) másoljuk át, az adatbázisokról mentést készítünk és importáljuk, a leveleket pedig postafiókonként visszük át.

Az Ön teendői

A költöztetés előtt: egy nappal a tervezett váltás előtt csökkentse a domain DNS rekordjainak TTL-értékét (például 300 másodpercre), így az átállás gyorsabban terjed. Webáruháznál vagy sűrűn frissülő oldalnál a másolat elkészülte után lehetőleg ne módosítson tartalmat a régi oldalon, vagy időzítsük a költöztetést egy csendesebb időszakra.

A DNS átállítása előtt ellenőrizze az új oldalt. A számítógépe hosts fájljában (Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, macOS és Linux: /etc/hosts) a domaint ideiglenesen az új tárhely IP-címéhez rendelheti:

203.0.113.10  pelda.hu www.pelda.hu

Így csak az Ön gépe látja az új tárhelyet. Az IP-cím helyére az új tárhelyét írja; a tesztelés után törölje a sort.

A DNS átállítása: állítsa át a domain névszervereit vagy A rekordját az új tárhelyre. Hogy melyik illik Önhöz, az A-rekord és a névszerver-váltás közötti választásról szóló cikkben olvashatja. A változás a DNS-propagáció miatt fokozatosan, akár 24–72 óra alatt terjed el.

A váltás után:

• Ellenőrizze, hogy az ingyenes SSL tanúsítvány elkészült-e: ezt csak akkor lehet kiállítani, amikor a domain már az új tárhelyre mutat.
• A levelezőprogramokban (Outlook, Thunderbird, telefon) ellenőrizze a bejövő és kimenő szerver nevét, és írja át az új tárhely adataira, ha eltér.
• A régi tárhelyet néhány napig még ne szüntesse meg: a propagáció alatt egyes levelek még oda érkezhetnek, és szükség esetén a régi oldal is visszaállítható.
• Próbálja ki a weboldal űrlapjait, a bejelentkezést és a vásárlást is.

Ha a váltás után valami nem működik, írja meg a hibajegyben, és segítünk.