A „tárhely belépés” kifejezés két egészen különböző dolgot jelenthet. Sokan az állami értesítési tárhelyükre szeretnének belépni, ahová a hivatalok küldik a leveleiket; mások a weboldaluk tárhelyére, hogy fájlokat töltsenek fel, e-mail fiókot hozzanak létre vagy a WordPresst kezeljék. Ebben az útmutatóban mindkettőt végigvesszük, és összeszedjük a leggyakoribb belépési hibák megoldását is.

Melyik tárhelyre szeretnél belépni?

	Állami értesítési tárhely	Webtárhely
Mi ez?	A magyar e-közigazgatás postafiókja, ahová a hivatalok (NAV, kormányhivatal, bíróság stb.) a hivatalos dokumentumokat küldik	Egy szolgáltatótól bérelt hely egy szerveren, ahol a weboldalad és a leveleid vannak
Hol érhető el?	magyarorszag.hu (magánszemélyek), Cégkapu (cégek)	A tárhelyszolgáltató ügyfélportálja és kezelőfelülete (például cPanel)
Belépés	Ügyfélkapu+, DÁP, eSzemélyi	Felhasználónév, jelszó, ajánlott a kétlépcsős azonosítás
Ki üzemelteti?	Az állam	A tárhelyszolgáltató

Ha egy hivatalos levelet vársz, vagy értesítést kaptál, hogy „dokumentum érkezett a tárhelyedre”, az állami tárhelyre kell belépned. Ha a weboldaladat, a domainedet vagy a céges e-mailjeidet kezelnéd, a webtárhelyre.

Belépés az állami értesítési tárhelyre

A hivatalos elektronikus leveleidet a magyarorszag.hu oldalon éred el. A belépéshez elektronikus azonosítás kell:

• Ügyfélkapu+: a korábbi Ügyfélkapu utódja, amely a felhasználónév és a jelszó mellett egy hitelesítő alkalmazás által generált kódot is kér (kétlépcsős azonosítás). A régi, csak jelszavas Ügyfélkapu 2025 elején megszűnt.
• Digitális Állampolgárság (DÁP) mobilalkalmazás: a telefonodon jóváhagyva lépsz be, jelszó nélkül.
• eSzemélyi: kártyaolvasóval vagy a mobilalkalmazással.

Lépések:

1. Nyisd meg a magyarorszag.hu oldalt, és válaszd a bejelentkezést.
2. Válaszd ki az azonosítási módot (Ügyfélkapu+, DÁP vagy eSzemélyi), és lépj be.
3. A tárhelyedben megtalálod a beérkezett hivatalos dokumentumokat.

A fontos dokumentumokat érdemes letölteni és elmenteni, mert a tárhely nem tartós irattár. Cégek a hivatalos leveleiket a Cégkapun keresztül kapják; ehhez a cégkapu-megbízott a saját azonosításával lép be. Ha nem tudsz belépni, vagy elveszett a hitelesítő alkalmazásod, a kormányablakokban és a magyarorszag.hu ügyfélszolgálatán segítenek.

Az állami rendszerek az aWh-tól függetlenek; ezekben a szolgáltatások üzemeltetője tud segíteni.

Belépés a webtárhelyre

Egy tárhelynél több különböző felületre is beléphetsz, mindegyik másra való.

Ügyfélportál (számlák, csomagok, domainek)

Az aWh ügyfélportálján kezeled az előfizetéseidet, a számláidat, a domainjeidet és a hibajegyeidet. Az e-mail címeddel és a jelszavaddal lépsz be. cPanel tárhelynél innen a kezelőfelületre is egy kattintással átléphetsz.

Tárhely kezelőfelület (cPanel vagy KeyHelp)

Itt kezeled a weboldal fájljait, az e-mail fiókokat, az adatbázisokat, az SSL-t és a mentéseket.

• cPanel tárhelynél: az ügyfélportálon a szolgáltatás oldalán a „Belépés a cPanelbe” lehetőséggel, vagy közvetlenül a https://cegnev.hu:2083 címen (a domainedet beírva), a cPanel felhasználóneveddel és jelszavaddal. A cPanel alapjairól kezdő útmutatónk szól.
• Webtárhelynél (KeyHelp): az ügyfélportálon a szolgáltatás oldaláról, vagy az üdvözlő levélben kapott címen.

A belépési adatokat a szolgáltatás elkészültekor e-mailben kapod meg.

Webmail

A leveleidet böngészőből, bármilyen gépről elolvashatod. cPanel tárhelyen a https://cegnev.hu/webmail (vagy https://cegnev.hu:2096) címen, a teljes e-mail címeddel és a postafiók jelszavával lépsz be. A webmail használatáról külön útmutatónk szól.

FTP és SFTP

Fájlok feltöltéséhez egy FTP-programmal (például FileZilla vagy WinSCP) is beléphetsz. Kell hozzá a szerver neve, a felhasználónév, a jelszó és a port: SFTP esetén 22 (ha a csomag tartalmazza az SSH-t), FTPS/FTP esetén 21, lehetőleg titkosított (TLS) kapcsolattal. Az FTP használatáról az FTP-s fájlfeltöltés útmutatója és az FTP felhasználók cPanelben való kezeléséről szóló cikk szól.

WordPress admin

A WordPress adminisztrációs felülete a https://cegnev.hu/wp-admin címen érhető el, a WordPress saját felhasználóneveddel és jelszavaddal (ez nem azonos a tárhely jelszavával).

Adatbázis (phpMyAdmin)

A cPanelben a phpMyAdmin ikonnal, külön jelszó nélkül éred el az adatbázisaidat.

Ha nem sikerül belépni

„Hibás felhasználónév vagy jelszó”

• Ellenőrizd, melyik felületre lépsz be, és melyik jelszót használod: az ügyfélportál, a cPanel, a postafiók és a WordPress jelszava négy különböző jelszó.
• A cPanel felhasználónév nem az e-mail címed; a webmailnél viszont a teljes e-mail cím a felhasználónév.
• Figyelj a Caps Lockra és a billentyűzetkiosztásra (magyar/angol).

Elfelejtett jelszó

• Ügyfélportál: a bejelentkezési oldalon az „Elfelejtett jelszó” linkkel.
• cPanel: az ügyfélportálon a szolgáltatás oldalán új jelszót állíthatsz be; erről a cPanel jelszó megváltoztatásáról szóló cikk ír.
• Postafiók: a cPanel Email Accounts menüpontjában.
• WordPress: a belépési oldalon az „Elfelejtette a jelszavát?” linkkel, vagy ha az e-mail nem érkezik meg, a cPanelből; ennek lépéseit az elfelejtett WordPress admin jelszóról szóló cikk írja le.

Az oldal nem töltődik be, vagy időtúllépés

• Sok sikertelen próbálkozás után a szerver biztonsági okból egy időre kitilthatja az IP-címedet. Várj egy kicsit, vagy próbáld másik hálózatról (például mobilnetről); ha tartósan fennáll, írj nekünk az IP-címeddel.
• Egyes céges és nyilvános hálózatok tűzfala blokkolja a nem szabványos portokat (2083, 2096). Ilyenkor lépj be az ügyfélportálon keresztül, vagy próbáld másik hálózatról.
• Ha a domain frissen került át, a DNS még nem frissült; ilyenkor a szerver nevével vagy az ügyfélportálon keresztül lépj be.

Elveszett a kétlépcsős azonosítás

Ha nem férsz hozzá a hitelesítő alkalmazáshoz, használd a beállításkor kapott tartalékkódokat; ha nincsenek, írj nekünk, és a személyazonosságod ellenőrzése után segítünk.

Biztonságos belépés

• Kétlépcsős azonosítás az ügyfélportálon, a cPanelben (erről a cPanel kétlépcsős azonosításáról szóló cikk ír) és a WordPressben.
• Egyedi, erős jelszavak minden felülethez, jelszókezelővel.
• Csak titkosított kapcsolat: https://, SFTP vagy FTPS; a sima FTP a jelszót is titkosítatlanul küldi.
• Ne lépj be nyilvános, idegen gépről, és ha mégis, jelentkezz ki, és ne mentsd el a jelszót.
• Gyanús levelek: a tárhelyszolgáltatók és az állami rendszerek nevében gyakran érkeznek adathalász levelek („lejár a tárhelyed”, „dokumentum érkezett”). Soha ne a levélben kapott linkre kattints, hanem a megszokott címet nyisd meg magad. Erről adathalászat elleni útmutatónk szól.

Összefoglalás

Az állami értesítési tárhelyre a magyarorszag.hu oldalon, Ügyfélkapu+-szal vagy DÁP-pal lépsz be; a webtárhelyedre a szolgáltatód ügyfélportálján, a cPanelben, a webmailben vagy FTP-n. Ha nem sikerül, először azt ellenőrizd, melyik felületre és melyik jelszóval próbálkozol; ha a szerver kitiltott, várj vagy válts hálózatot, és ha elakadsz, írj nekünk.

Gyakori kérdések

Mi a különbség az Ügyfélkapu tárhely és a webtárhely között?

Az állami értesítési tárhely a hivatalos levelek postafiókja, amelyet az állam üzemeltet. A webtárhely egy bérelt szerverhely a weboldalad és a leveleid számára, amelyet egy tárhelyszolgáltató üzemeltet. A kettőnek nincs köze egymáshoz.

Hogyan lépek be a cPanelbe?

Az aWh ügyfélportálján a szolgáltatás oldaláról, vagy a https://domained.hu:2083 címen a cPanel felhasználóneveddel és jelszavaddal.

Mi a webmail címe?

cPanel tárhelyen https://domained.hu/webmail; a felhasználónév a teljes e-mail címed.

Miért nem tudok belépni, pedig jó a jelszavam?

Lehet, hogy egy másik felület jelszavát használod, hogy a szerver a sok próbálkozás miatt átmenetileg kitiltotta az IP-címedet, vagy hogy a hálózatod tűzfala blokkolja a kezelőfelület portját. Próbáld az ügyfélportálon keresztül vagy másik hálózatról.

Mit tegyek, ha elfelejtettem a cPanel jelszavamat?

Az ügyfélportálon a szolgáltatás oldalán állíts be újat, vagy lépj át a cPanelbe közvetlenül az ügyfélportálról.

Ki segít, ha az Ügyfélkapu+-ba nem tudok belépni?

Az állami azonosítási rendszerekkel kapcsolatban a kormányablakok és a magyarorszag.hu ügyfélszolgálata segít; az aWh ezekhez nem fér hozzá.

• e-közigazgatás
• hitelesítés
• webtárhely
• cpanel
• útmutató