Ebben a kategóriában a szolgáltatások díjfizetésével és a fiókja kezelésével kapcsolatos kérdésekre talál választ: milyen számlázási ciklusokban fizethet, hogyan működik a bankkártyás fizetés és az automatikus megújítás, és miből tudja meg, mikor esedékes a következő díj.
Leírjuk azt is, mi a teendő, ha egy fizetés nem sikerül, mi történik a lejárt vagy felfüggesztett szolgáltatásokkal, és hogyan válthat kisebb csomagra, mondhat le egy szolgáltatást vagy kérhet visszatérítést. Számláit, fizetési módjait és szolgáltatásait az Ügyfélportálon kezelheti.
Fizethetek havi számlázási ciklusban szolgáltatásokért?
Fizethető-e havi számlázási ciklusban a szolgáltatásokért, és milyen esetekben nem érhető el ez az opció.
Használhatok egynél több bankkártyát a szolgáltatások megvásárlására vagy megújítására?
Használható-e egynél több bankkártya a szolgáltatások megvásárlására, és hogyan állítható be az alapértelmezett.
Hogyan kérhetem a már előre kifizetett szolgáltatások visszatérítését?
Hogyan kérhető visszatérítés a már kifizetett szolgáltatásra a 14 napos pénzvisszafizetési garancia keretében.
Hogyan mondhatom le azokat a szolgáltatásokat, amelyeket már nem kívánok igénybe venni?
Hogyan mondható le egy már nem szükséges szolgáltatás az Ügyfélportálon, és miért nem lehet domaint lemondani.
Hogyan érint a szolgáltatásom felfüggesztése?
Milyen okok vezethetnek a szolgáltatás felfüggesztéséhez, és mit jelent ez a weboldal elérhetősége szempontjából.
Honnan fogom tudni, hogy mikor esedékes a szolgáltatásom megújítása?
Honnan tudható, mikor esedékes a szolgáltatás megújítása, és milyen emlékeztetőket küld erről az aWh.
Kereskedelmi tilalom
Milyen kereskedelmi embargós listákat kell betartania az aWh-nak, és mely országokból nem fogadhat rendelést.
Lehetnek különböző előfizetői és számlázási adataim?
Lehet-e eltérő előfizetői és számlázási adat egy fiókban, és hogyan kezelhetők az alfiókok az Ügyfélportálon.
Megújíthatom a szolgáltatásomat akármikor?
Megújítható-e a szolgáltatás bármikor esedékesség előtt, és milyen csatornákon kérhető ehhez segítség.
Megújítási szabályzat és az automatikus megújítások beállításának lehetőségei
Az aWh megújítási szabályzata és az automatikus, bankkártyás megújítás beállításának lehetőségei röviden.
Mennyi időbe telik, mire a szolgáltatásom működőképessé válik, miután teljesítettem egy késedelmes fizetést?
Mennyi idő alatt aktiválódik újra a szolgáltatás egy késedelmes fizetés sikeres teljesítése után.
Mi történik, ha nem újítom meg a szolgáltatásaimat a lejáratkor?
Mi történik, ha lejáratkor nem újítja meg szolgáltatását: felfüggesztés, adatmegőrzés és a végleges törlés menete.
Mit kell tennem, ha a fizetésem nem sikerül?
Mit tegyen, ha a bankkártyás fizetése nem sikerül: a leggyakoribb okok és a hozzájuk tartozó megoldások.
Módosíthatom a számlázási ciklusomat a saját belátásom szerint?
Módosítható-e utólag a számlázási ciklus, és hogyan kérhető ehhez segítség az aWh számlázási csapatától.
Szerkeszthetem vagy eltávolíthatom a bankkártya adataimat fiókomból?
Hogyan szerkeszthető, adható hozzá vagy távolítható el egy bankkártya az Ügyfélportál fizetési módjai közül.
Válthatok kisebb csomagra?
Válthat-e kisebb csomagra a szolgáltatás, és milyen esetben nem javasolt a lefelé módosítás.
Átruházhatom a fiókom tulajdonjogát egy másik személyre?
Hogyan ruházható át az ügyfélfiók tulajdonjoga egy másik személyre az Ügyfélportál adatainak frissítésével.
Összevonhatok vagy feloszthatom két vagy több fiókomat egyetlen fiókká?
Összevonható vagy szétválasztható-e két vagy több ügyfélfiók, és milyen lépésekkel jár ez a folyamat.
Ebben a témakörben nincs találat. Keresés a teljes tudásbázisban