Die meisten Menschen, die verschiedene Produkte oder Dienstleistungen online kaufen, haben bereits Erfahrungen mit fehlgeschlagenen Zahlungen gemacht. Hier sind einige der häufigsten Fälle, in denen eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann:

• Die angegebenen Kreditkartendaten stimmen nicht überein – möglicherweise ist Ihnen bei der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten in unserem System ein Fehler unterlaufen. Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Daten noch einmal sorgfältig und versuchen Sie es erneut.
• Möglicherweise ist Ihre Karte abgelaufen – falls die Zahlung nicht erfolgt ist, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Ihre Karte möglicherweise abgelaufen ist. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie sich wahrscheinlich an Ihre Bank wenden.
• Autorisierung – Je nach Ihren persönlichen Einstellungen oder den Richtlinien Ihrer Bank kann es vorkommen, dass Sie die Transaktion bei Ihrer Bank autorisieren müssen, damit die Zahlung durchgeführt werden kann.
• Kartenlimits – Ihre Karte verfügt möglicherweise über ein Tages-/Monats- oder Grundlimit, das Sie möglicherweise bereits erreicht haben, sodass für einen bestimmten Zeitraum keine weiteren Abbuchungen mit derselben Karte vorgenommen werden können. In diesem Zusammenhang sollten Sie sich wahrscheinlich an Ihre Bank wenden.

Sollte Ihre Situation keinem der oben genannten Szenarien entsprechen, können Sie sich jederzeit an Ihre Bank wenden, um weitere Informationen zu den Einzelheiten der fehlgeschlagenen Zahlung zu erhalten. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne per Live-Chat, telefonisch oder über ein Support-Ticket zur Verfügung. Unsere Verfügbarkeit erstreckt sich rund um die Uhr, und unser Abrechnungsteam hilft Ihnen bei jeder sich bietenden Gelegenheit gerne weiter!