Bei cPanel-Hosting protokolliert der Webserver jede Anfrage, und in der cPanel-Gruppe „Statistiken“ erhalten Sie anhand dieser Protokolle verschiedene Ansichten zum Traffic Ihrer Website. Eine detaillierte, grafische Besucheranalyse (z. B. AWStats oder Webalizer) ist auf unseren cPanel-Hosting-Paketen nicht verfügbar. Die Entwicklung von AWStats wurde vom ursprünglichen Autor eingestellt (die letzte Version 8.0 erschien im Dezember 2024, seitdem werden auch keine Sicherheitspatches mehr bereitgestellt), und die cPanel-Entwickler haben die Programme AWStats, Webalizer und Analog Stats in Version 140 als veraltet eingestuft und werden sie aus Version 142 entfernen. Für eine detaillierte Analyse empfiehlt es sich, ein Webanalyse-Tool in Ihre Website zu integrieren (siehe unten).

Die verfügbaren Tools

Melden Sie sich bei cPanel an und scrollen Sie zur Gruppe „Zeiger“.

Besucher

Die Seite „Besucher“ zeigt die letzten maximal 1.000 Einträge des Webserver-Protokolls der Domain an: die IP-Adresse des Besuchers, den Zeitpunkt, die aufgerufene URL, den Statuscode, die verweisende Seite und den Browser. Wählen Sie die Domain aus (für den HTTPS-Verkehr gibt es eine eigene Zeile mit der Kennzeichnung „SSL“) und klicken Sie anschließend auf das Lupensymbol. Diese Ansicht eignet sich vor allem dazu, ein aktuelles Ereignis (beispielsweise einen Fehler oder eine verdächtige Anfrage) schnell zu finden.

Bandbreite

Die Seite „Bandbreite“ zeigt den Traffic der Website (HTTP) und des E-Mail-Verkehrs (POP/IMAP) aufgeschlüsselt nach dem letzten Tag, der letzten Woche und dem letzten Jahr an. Sollte der Traffic plötzlich ansteigen, hilft dies bei der Entscheidung, ob es sich um echte Besucher oder beispielsweise um einen aggressiven Bot handelt.

Direkter Zugriff

Auf der Seite „Rohdaten abrufen“ können Sie die vollständigen, unverarbeiteten Zugriffsprotokolle des Webservers domänenweise (als komprimierte .gz-Datei) herunterladen. Diese können Sie mit einem eigenen Analyseprogramm (z. B. GoAccess) oder einer Tabellenkalkulation auswerten. Im Abschnitt „Konfiguration der Protokolle“ können Sie festlegen, dass das System die Protokolle nach der Verarbeitung in seinem Stammverzeichnis archiviert und dass alte Archive monatlich gelöscht werden.

Fehler

Die Seite „Fehler“ zeigt die neuesten Einträge im Fehlerprotokoll des Webservers in umgekehrter chronologischer Reihenfolge an. Hier sehen Sie beispielsweise Anfragen nach nicht vorhandenen Dateien oder unzulässigen Verzeichnissen, was bei der Suche nach der Ursache eines fehlerhaften Links oder eines 403- bzw. 500-Fehlers hilfreich ist.

Ressourcenauslastung

Die Seite „Ressourcenauslastung“ zeigt nicht die Besucherzahlen, sondern die Auslastung der Webhosting-Ressourcen (CPU, Arbeitsspeicher, Prozesse, E/A) an; darum geht es in dem Artikel zur Überprüfung der LVE-Ressourcenauslastung.

Detaillierte Besucherstatistik

Wenn Sie wissen möchten, wie viele Besucher Ihre Website aufrufen, woher sie kommen, welche Seiten sie sich ansehen und wie lange sie dort verweilen, integrieren Sie ein Webanalyse-Tool:

• Google Analytics: kostenlos, detailliert, erfordert jedoch die Zustimmung der Besucher (Cookies), und die Daten werden an Google übermittelt.
• Matomo: Open-Source-Software, die auch auf Ihrem eigenen Server ausgeführt werden kann, sodass die Daten bei Ihnen verbleiben.
• Cloudflare Web Analytics und andere Lösungen ohne Cookies: Diese sind einfacher und erfordern in der Regel keine Einwilligung.

Die logbasierten Zahlen (Besucher, Bandbreite) und die Daten der Webanalyse-Tools weichen voneinander ab: Im Log werden alle Anfragen erfasst, auch die von Bots, während die JavaScript-basierte Analyse nur echte Browser zählt und einen Teil der Werbeblocker nicht erfasst.

Was gilt als „Besuch“?

• Anfrage (Hit): Jede einzelne heruntergeladene Datei (Seite, Bild, CSS, JavaScript) zählt als eine Anfrage. Das Öffnen einer Seite kann bis zu mehrere Dutzend Anfragen umfassen.
• Seitenaufruf (Page View): Das Öffnen einer vollständigen Seite.
• Besucher: in der Regel eine IP-Adresse und ein Browser innerhalb eines bestimmten Zeitraums.

Daher enthält das Rohprotokoll stets weitaus mehr Anfragen, als tatsächlich Personen die Seite aufgerufen haben.